Customer Relation Officer (CRO) / Sales Executive - Consumer Goods & F&B Industry | Surabaya

Jaya Fermex, sebuah perusahaan terkemuka di industri Consumer Goods dan Food & Bakery Ingredients, sedang mencari seorang Customer Relation Officer (CRO) / Sales Executive yang dinamis dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya, Jawa Timur. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka, serta mendorong penjualan produk kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pelanggan, mulai dari pemilik toko hingga pemilik restoran. Anda akan menggunakan berbagai alat seperti CRM, Salesforce, dan email marketing untuk mengelola hubungan pelanggan dan menjalankan kampanye penjualan. Dengan pengalaman minimal 3 tahun di bidang ini, Anda akan memiliki pemahaman yang mendalam tentang tren industri dan strategi penjualan yang efektif.

Bergabunglah dengan kami di Jaya Fermex dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan gaji yang kompetitif mulai dari Rp 8.000.000 hingga Rp 15.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui interaksi langsung dan komunikasi efektif.
• Mengelola akun pelanggan, termasuk pemantauan penjualan, pemenuhan pesanan, dan penanganan keluhan.
• Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan melacak aktivitas penjualan.
• Menjalankan kampanye pemasaran dan promosi untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan untuk memberikan laporan dan rekomendasi kepada manajemen.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan dan pelanggan.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi industri dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Customer Relation Officer atau Sales Executive di industri Consumer Goods atau F&B.
• Pengalaman menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan sistem email marketing seperti Mailchimp atau HubSpot.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih baik.
• Sikap kerja yang proaktif, berorientasi pada hasil, dan berkomitmen tinggi.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi merupakan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait