Policy Service Officer

Bergabunglah dengan tim kami di Provis Garuda Services di Jakarta Selatan untuk menjadi Policy Service Officer. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan layanan kepada nasabah kami, memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari Anda akan belajar dan berkembang bersama kami.

Sebagai Policy Service Officer, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memproses klaim asuransi, mengelola dokumen polisi, dan memberikan dukungan kepada nasabah. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terkemuka di industri ini, termasuk sistem manajemen klaim yang terintegrasi, perangkat lunak pengelolaan dokumen, dan platform komunikasi internal yang efisien. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang asuransi atau layanan nasabah, Anda akan siap untuk menghadapi tantangan ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses klaim asuransi dengan cepat dan akurat, memastikan semua dokumen diperiksa dan disetujui sesuai kebijakan perusahaan.
• Mengelola dan mengupdate dokumen polisi nasabah, termasuk perpanjangan dan perubahan.
• Memberikan dukungan kepada nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan langsung, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua layanan berjalan lancar dan sesuai dengan standar operasional.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan serta peraturan asuransi yang berlaku.
• Melaporkan aktivitas harian dan progress kepada manajer, serta memberikan update rutin.
• Mengikuti pelatihan dan seminar yang disediakan perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Memastikan semua transaksi dan dokumen disimpan dengan rapi dan aman sesuai dengan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Ilmu Aktuaria, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang asuransi atau layanan nasabah, terutama dalam memproses klaim dan mengelola dokumen polisi.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang asuransi atau layanan nasabah akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis yang baik.
• Penguasaan perangkat lunak pengelolaan klaim dan dokumen polisi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan mampu bekerja dengan profesionalisme.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait