E-Commerce Host

Bergabunglah dengan PT Jinns Commerce Indonesia di Banten sebagai E-Commerce Host dan bantu kami mengelola platform e-commerce kami untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif, asuransi kesehatan komprehensif, dan pelatihan terus-menerus.

Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan platform kami berjalan lancar, menjawab pertanyaan pelanggan, dan membantu tim penjualan dalam mencapai target. Dengan menggunakan sistem kami seperti Shopify, HubSpot, dan Zendesk, Anda akan memiliki akses ke alat-alat terbaik untuk melakukan pekerjaan Anda dengan efisien.

PT Jinns Commerce Indonesia adalah perusahaan e-commerce yang berfokus pada inovasi dan pelayanan pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang sedang mengubah cara orang berbelanja online.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola platform e-commerce untuk memastikan ketersediaan produk dan informasi yang akurat.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan dukungan teknis melalui email, telepon, dan chat.
• Membantu tim penjualan dalam mencapai target dengan memberikan informasi produk yang relevan.
• Memantau dan menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang kinerja platform dan aktivitas pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan serta prosedur operasional standar.
• Menghadiri rapat tim secara teratur untuk mendiskusikan perkembangan dan rencana.
• Menawarkan solusi kreatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai E-Commerce Host atau peran serupa.
• Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM seperti HubSpot atau Salesforce.
• Pengalaman dengan alat dukungan pelanggan seperti Zendesk, Freshdesk, atau Intercom.
• Kemampuan untuk bekerja dengan data dan membuat laporan yang informatif.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait